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          化妝品亞克力瓶

          化妝品亞克力瓶知識

          如何提高化妝品店二次購買率

          作者:hb2015-06-05 17:32:39
            有購買才能生存,有二次購買才能發展。化妝品店的營銷必須是本著發展的眼光去營銷,如何成功的進行二次營銷,絕對不能是只賣一個化妝品,化妝品是可以簡單的復制的,但服務、情感、信任、品牌是無法快速復制和跟進的,化妝品店在賣出產品的同時,用買的感覺去賣,這樣才能正真理解二次銷售提升的真諦,于是我們提出了情感、服務和品牌的三步法則。  
           
            即時溝通,情感營銷!  
           
            建立健全會員檔案是會員管理的起步。老會員和新會員要進行分檔管理,根據入會的時間長短進行即時溝通和定期客情交流互動,周全的周、月、季和年度的會員服務標準,如定期舉辦vip會員尊享禮品、大型美容專家的公益美容講座或會員聯誼活動等形式,增加會員對專營店的的認同感與信任感。  
           
            溝通無限可能。及時溝通的基礎上,展開情感培養,比如顧客的生日、節假日等贈送一些禮物等,讓專營店與顧客建立起一種深厚的感情,在這個基礎上通過多樣化的調整銷售的側重點和促銷優惠策略,將會大大提高會員的返店機率。切忌不要沒有基礎的、急功近利型營銷。  
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            服務制勝,會議營銷!  
           
            前店后院的服務營銷模式是一種行之有效的模式,自然堂的成功前店后院模式功不可沒。如果顧客在買到產品利益的同時,再賣到一項服務利益,那將是實惠到家之舉。對高級的vip會員(或一次消費升級成為會員)推出此服務,買產品就送服務,能在拉動銷售的同時,獲得顧客的滿意度。  
           
            在做營銷的同時做服務,服務是為了更好的銷銷產品,同時在做服務的時候,就要像醫藥保健品的會議營銷學習,這里所指的會議營銷營銷是指一對一或一對多的銷售,這樣的營銷是也是建立在情感和信任之上的,不僅讓銷售更容易,而且更穩固。  
           
            品牌戰略 信任營銷!  
           
            消費者買產品最怕什么?怕假貨,怕售后服務不好!什么是品牌?很多專家有很多答案。我認為,品牌就是在顧客有需求的情況下,自然而然聯想到的產品,并放心的去買的產品。我們必須朝這個方向去努力,我建議現在區域做成品牌做強,再圖做大,不要盲目擴張連鎖。  
           
            作為化妝品店,必須打造自己的強勢品牌,這里還的提及像國美、蘇寧學習,營造一種讓人有更多選擇、更放心、更實惠的購買場所。日化專營店的品牌打造不僅是靠鏈鎖,主要靠服務,靠信譽。信任營銷是未來營銷的趨勢。  #p#分頁標題#e#
           
            縱觀化妝品店的營銷的整體提升,首先我們提出決定日化專營店興衰的是顧客基數的大小;決定日化專營店命運的是會員的有效合理管控;決定日化專營店可持續性發展的動力是店面的品牌戰略運營。  
           
            其次,我們不僅要運用上面提到的一些實戰策略與技巧,更多是在實踐當中靈活去創新,甚至創造一些新的實戰營銷技巧,這樣才會在學以致用的同時讓銷售成倍速的快速增長,才會讓你的化妝品店立于不敗之地。
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